#上铁故事汇# #温馨服务在旅途# @上铁南京客运段官微 说，10月11日，紫金号C3883次列车到达东台站时，列车长程梦雪发现5车有旅客乘坐轮椅，便立即上前协助旅客上车。上车后，为轮椅旅客协调靠近车门座位就坐，并通知分管车厢乘务员朱雅雯途中重点关注旅客动态并做好服务，到站时提前帮助旅客做好下车准备。到站后，朱雅雯搀扶旅客下车，安全员陆昊南随后赶到帮住旅客拿行李，旅客对乘务人员的贴心服务表示感谢。