【政务大厅“周末不打烊”，基层怎么看？】@半月谈：当前，老百姓“工作日没空办事，周末没地办事”的现象，已成为网民热议的话题。政务大厅是否应该调整服务时间，应当遵循一个基本原则，那就是最大化满足和顺应社会实际需求。窗口单位要认准一个理，首先要方便老百姓，而不是让老百姓来将就窗口单位。目前，已有不少地方推出政务服务大厅365天“不打烊”政策或周末“延时服务”，收获不少好评，这些地方的经验可以为其他地方提供借鉴和参考。

必须要指出的是，相关暖心举措并不是要牺牲工作人员的休息时间，而是要合理采取排班、轮值等方式，在方便群众的同时，也保障工作人员的合法权益。政务大厅在延长服务时间的同时，要让相应的轮休和奖励制度落实到位，不能只停留在纸面上。群众和窗口办事人员不是对立关系，保障基层工作人员的权益，也是为了更好提高服务群众的工作质量。

我们还要看到，解决政务大厅“困境”，只从人下手是不够的，需要更多的技术赋能。各地应加强智慧政务和网上政务建设，提供更多“自助办、随时办”服务，通过“互联网+政务服务”的普及，最大限度减少政务大厅业务办理时间和空间上的制约，让老百姓“少跑腿”，办事更便捷。期待各地政务大厅都能出台更为人性化的举措，提供让人民群众满意的政务服务。