#接诉即办#【优化“最后4公里”，织就出行新脉络】
家住昌平区城南街道绿海家园社区的市民反映，由于社区位置偏远，每日往返于家与地铁站之间的上班族日常出行困难，希望帮助解决。城南街道接诉后，绿海家园社区积极作为，与昌平区交通局客运中心紧密合作，多次沟通居民的实际困难与需求。在深入调研居民出行需求后，发现昌36路支线实现了绿海家园站点直通昌平城区的多个核心地点、发车班次翻倍增长的优化调整后，在一定程度上方便了居民出行，但对于社区内大量上班族来说，昌36路支线班次较少，且距离4.3公里的最近的昌平西山口地铁站无36路支线的公交站点，只能通过换乘其他公交到达昌平西山口地铁站，或乘坐36路支线直接到达终点站——昌平东关地铁站，造成通勤时间仍然较长。为了解决该问题，绿海家园社区与交通部门沟通协商，最终促成了昌69路公交线路的重要延伸——增设绿海家园站点。这一新站点的设立，实现了与地铁昌平线的快速接驳，从绿海家园始发站出发，只需乘坐5站即可抵达昌平西山口地铁站，为居民的出行提供了更便捷高效的选择，有效缓解了居民早晚高峰时段的出行压力，解决了困扰居民的出行难题。市民对处理结果表示满意。@北京昌平