【#7岁孩童抽赏10分钟花费近2万# #7岁孩童花2万抽赏退款遭拒#】赵先生是一名模型爱好者。10月初,他偶然了解到有一款名为“千岛”的平台类应用软件,运营公司为上海必有回响智能科技有限公司。该款软件搭建了交易平台,供多种小众爱好者寄售、购买商品。他在千岛App上主要使用的便是寄售功能。千岛App中,还有个名为“奇货”的分区,入驻该分区的商家提供给用户抽奖等玩法。一天早上,赵先生的孩子偷偷使用手机,在被发现前的十分钟内,他竟在这款软件“奇货”分区内花费了2万元。赵先生想退款,被拒绝了。
在@黑猫投诉 平台,记者搜索该款App发现,未成年子女高额消费无法申请退款引起的投诉占据相当的比重。在12345上海市民服务热线,记者了解到,也有不少市民投诉未成年人消费,要求退款。市民陈女士投诉称,未成年孩子在大人不知情的情况下,使用千岛App消费了1万元。李女士称,自己未成年弟弟偷偷用自己的信用卡购买了千岛App上的抽赏商品,单抽199元却只获得了价格低廉的手机保护膜。(上观新闻) http://t.cn/A6nPHplU
