#呼铁资讯# 近日，由呼和浩特客运段值乘的K4696次列车在呼和浩特东站始发时，9号车厢迎来两名视障旅客。在车厢值守的乘务员张丽杰立即上前引导至相应铺位。列车运行途中，张丽杰耐心询问旅客服务需求，倾力倾情给予关怀帮助，考虑到视障旅客取水不便，张丽杰还主动帮忙打来热水。到站后，两位视障旅客紧握着张丽杰的手连连致谢。