#为什么转人工越来越难了#讲道理现在转人工就像西天取经一样难……比如致电方面，人工智能感觉只是减少人工客服接电话的次数，并没有实现尽快解决用户问题的时间，甚至现在一个投诉或想要解决简单的问题都要转好几个电话，等待好几天，这方面真的很需要找到一个更有效的方式 ​