问一个问题，如果手机出现了一个故障，在售后复现了问题，之后在重置系统后还当场复现，他们是可以按照自己使用手法然后以此说看不到故障就说没问题么？复现手法也提供了，但是他们拒绝按照同样手法去复现。反正故障是一定能触发的，只是不能稳定复现，这种不稳定复现就可以排除硬件故障么？还有，他们复现就表示没问题，就可以拒绝维修么？