「提问」其实蛮能反映一个人的水平的。
有的人遇到问题就会马上抛给别人:这软件为什么我装不了啊?那个PPT要怎么做呀?
自己没有事先做尝试,也没有交代具体背景信息,还留给对方一层猜测、询问、搞懂你问题在哪的压力,会挺浪费双方时间的。
从这个细节可以倒推出此人职场经验不多,或者处于一个不那么讲究效率的环境里。
相反,如果真心求教,想得到高质量回答,起码要做到说明自己做过的尝试、已经知道的内容、提供背景信息描述具体困惑等。对比一下:
✖️这软件为什么我装不了啊?
✔️我在安装这个软件的时候,按照指南一步一步操作,也检查了系统要求是否满足,但是在XX这步一直弹出安装失败提示。您能帮我看看可能是哪里出了问题吗?
✖️那个PPT要怎么做呀?
✔️我已经准备了一个初步的汇报PPT草稿,参考了竞品公司的数据,打算重点展示我们产品XX和XX部分的内容,不知道我的汇报重点抓得对吗,还有什么地方需要完善?
具体话术大家不用背,因为重点其实是你的心态。
前者是偏依赖(偷懒)的心态,不做任何功课然后抛出一个宽泛的问题,指望别人大包大揽像老师授课一样为你耐心解答。而后者是独立解决问题的心态,尽量做好自己责任范围的事,再来请教别人,沟通过程也会提供充足的信息来降低别人的理解成本。
心态对了,你沟通起来的方式就不会偏,别人感受到被尊重,就更乐意给到你期待的答案,甚至有价值的信息差。
提问事小,get到这种成熟成年人的沟通默契才重要。
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