【解套“11·11”|#百大萌主选秀中奖却兑不了奖#，被质疑虚假宣传】一年一度的“双十一”即将来临，各大电商平台已启动“双十一”促销预热。10月8日，“双十一百大萌主选秀”活动正式开启，但不少用户反映活动首日就出现了中奖却无法兑换的情况，质疑平台虚假宣传引流。

“中了4个奖品都显示‘已抢光’，客服说抢完了就不会再补货，根本没办法兑换。另外，活动开始第一天就没有奖品了，但活动和抽奖还在继续。”有用户指出，该活动页面和活动细则均未标识奖品数量及“先到先得、抢完即止”等信息，质疑平台虚假宣传引流、欺骗消费者。

对此，平台相关人员表示，已关注到消费者反映的中奖后无法兑换情况，后续会有相应售后方案。“如果出现兑换成功、商家延缓发货的情况，用户可以向平台反映，平台会催促商家尽快发货。”

有律师分析认为，平台组织发视频集赞抽奖活动，实际上属于有奖销售，要受《反不正当竞争法》规制。如果平台和商家未明确告知用户奖品数量有限及“先到先得”，且在用户中奖后未能提供奖品，可能存在违法违规。http://t.cn/A6nq98Hg