【我于24年x月x日通过小芒电商平台购买了PURPLEPEARL官方店铺（即北京宝紫文化有限公司 注册地：北京市海淀区北三环中路44号21幢1层112）的杂志，该杂志在发货（2024年10月29）之后，才通知消费者该杂志与宣传期发布的商品图不一致，要以实物为准。且杂志的附赠品印刷模糊，产品包装不完善，大批量出现产品到货后巨大瑕疵的情况。在售后客服沟通中，多次出现选择人工客服，但是客服不回复、复制粘贴无用话语的情况。
该商家存在虚假宣传且商品质量差，在产品发货之后才通知消费者与实物存在差异，也侵犯了消费者购买商品的知情权。并且在该杂志自己提出开通退款通道的情况下，售后客服多次拒绝沟通使得消费者无法及时获取售后服务。希望该产品尽快给予我们消费者合理补偿和提供除了退款之外的恰当的解决方式！处理好杂志包装不完善导致破损瑕疵、杂志附赠品印刷模糊、临时改动杂志封面导致与当初商品宣传图完全不符合的情况！】