【专业领航 重塑调解新格局】

11月4日，长春市南关区司法局与南关区人民调解员协会共同精心组织的人民调解工作研判分析会，在南关区综治中心三楼会议室顺利召开，此次会议汇聚了区级及街乡共计18位专职人民调解员参会。

会议由南关区司法局人民参与和促进法治科科长宋世民主持，主要围绕协会与南关法院案件对接处理为核心，对调解工作的原则、方法及流程展开了深入的研判分析与热烈讨论。

首先，宋世民对南关区人民调解员协会成立以来的工作进行了全面且系统的回顾与总结，并就多年积累的工作案例进行了深入剖析。对于下一步工作，宋世民从三个关键维度重点强调：人民调解卷宗存档至关重要。随着工作的开展，案件量会持续攀升，卷宗的如实填写与原始资料保存是工作的基石。无论是电子版还是现场调解的手写版，都必须确保资料真实可信，这是调解工作的见证与依据；处理好人民调解员与社区、街乡的关系是工作顺利开展的保障。专职调解员作为社区调解工作的承接者，代表街道履行职责，需与社区和街乡紧密对接，实现资源共享、相互支持，形成调解工作的强大合力；人民调解员要高度重视自身形象与工作方法，持续提升调解能力。积极参与各类培训与研判会，对重点案例复盘剖析，深挖矛盾根源，这是提升能力的有效途径。同时，要以饱满热情和高度责任感全身心投入调解工作，将其视为人生追求，在规范操作的基础上，灵活运用方式方法妥善处理问题。

随后，宋世民点明当前工作重点——建立人民调解协会和法院的联动机制。针对联动机制的落实与工作流程对接等环节，详细阐述了具体操作步骤和方法，为这一机制的顺利实施提供了极具操作性的步骤和方法，确保每一个环节都能精准对接，发挥最大效能。

南关区人民调解员协会常务副会长张立军围绕专职人民调解员在街乡工作的角色定位，进行深度解析，他提出的做好专职人民调解员工作的“三步法”，为调解员们打开了工作新局面。同时，依据法院对于调解工作的规范化要求，对卷宗保存、工作流程等核心内容进行了细致讲解，使调解员在每一个工作细节上都能做到有章可循、有据可依，进一步筑牢了调解工作的专业根基。

最后，专职人民调解员刘淑云针对卷宗制作的基础性要求及如何做好调解业务为核心，进行了专业指导。从卷宗格式的规范要求到内容的翔实准确，从调解业务的沟通技巧到方案设计，每一个要点都为调解员未来工作打开了“通道”。