知未科技
24-11-07 21:15 微博认证:知未科技官方微博

【#宣称下播恢复原价后食言是价格欺诈#,营销话术也要守好边界】
据南方都市报报道,日前,广州市市场监督管理局公布直播带货相关典型案例,其中“主播宣称下播后就恢复原价,但迟迟未见恢复”行为被认定为价格欺诈一案引发外界颇多关注,番禺区市场监管局依法对涉案当事人作出责令改正价格违法行为和罚款5万元的行政处罚。

消费者在直播间以所谓“新客价”29.9元购买的产品,“自3月21日主播下播后至4月11日被检查时止”,那个传说中的所谓“原价”一直未见恢复。以“下播后恢复原价”的话术明示营造某种饥饿营销的氛围,再进一步则还有以所谓“划线价”代替“原价”,以“专柜价”“吊牌价”暗示“原价”的情况。

《价格法》明示将“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”认定为不正当价格行为。《明码标价和禁止价格欺诈规定》则对“销售商品或者提供服务时,使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息”认定为价格欺诈。“双十一”大促销渐入高潮,市场监管执法的典型案例公示,可以通过案例对更广泛的市场主体有所警示,令其在越来越常态化的直播销售活动中确保自身行为的合法合规。