#奇葩客户# 今天有发生售后争执了。一个客户买了一双鞋,千叮万嘱我们给他发新的,我们特意发了一双都没开过盒的。
到手觉得厚,就退货了,到这都是正常的。
我们收到退货,发现鞋盒损坏,打了胶带,写了字,而退货时我们也多次提醒不要损坏鞋盒了。
一般这种,我们现在基本上是还是会给客户退款的,损坏鞋盒的鞋,会低价处理了。
然而我们提醒客户不要再这么做的时候,居然开始攻击客服,还威胁差评,投诉。
那就走售后流程,平台审核吧。
也提醒各位消费者,大家收到货都不喜欢二手或者包装损坏的,那就也自己珍惜一下,不要破坏包装吊牌。
经验提醒:提醒大家,如果退货是快递搞坏的,可以找商家要证据,然后找快递公司索赔。
发布于 北京
