黎叔Talk 24-11-17 11:45
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这两天下定了领克Z20和iCar V23
正好非常强烈的对比感受了一下,传统销售和全新品牌的售前服务

我是直接App下单没有提前预约过任何销售,通常这时候系统会根据我选的门店分配一个

领克西湖门店恰好就是前两天我试驾Z10的那家,我的销售上午11点通过企业微信添加(图1),通过之后礼貌问候,并拉交付群(图2),我没说话也没有过多的打扰,非常好

iCar的风格截然不同,大周末的早上7点给我打电话(图3),我勿扰模式没接到,接着9点和11点继续打电话,这还没完…

打电话同时,私人微信给我发加三次好友申请,通过之后两段语音发过来,要我发订单截图(图5),我问有啥用,刚发过去一个语音通话过来了(图6)

这用户体验真的太着急了…我能理解销售的心情,但打营销电话,工作日9点,周末10点之后这是基本职业道德吧?[跪了]

发布于 浙江