#上海外籍游客投诉自主寄存柜难用# 【上海公共场所纷纷推出自助寄存柜：但为何有外籍游客会被“劝退”？】10月14日，一名外籍人士通过邮件向市民服务热线12345反映了自己在上海公共场所使用寄存柜失败的经历。他表示，当天16时25分，他多次尝试使用名叫“小铁”和“丰巢”的寄存柜，然而扫码后他无法连接到网络，也不能验证自己的支付宝或微信账号。在验证过程中，他需使用人脸识别方式，但是每次识别到第二个步骤就无法通过，系统认为他的脸上有遮挡物而认证失败，希望寄存柜运营方能及时改进。对此，相关部门回应称，会通过张贴操作提示的贴纸、扩大手机短信验证码的地区范围等方式改进。

近来，中国的免签政策红利持续释放，上海景点和街头的外国游客身影越来越多。为进一步优化国内外来沪旅客体验，上海多个部门今年以来也陆续对公共场所的行李寄存服务加大了供给力度。然而，对这些行李寄存点，外国游客的使用体验如何？又还有哪些细节需要提升？解放日报·上观新闻“民声直通车”栏目记者展开了走访。http://t.cn/A6ngCVfH