#温馨服务在旅途#2024年11月20日，紫金号G8286次常州站至淮安东站，接重点旅客工单两名老年旅客乘车行动不便，乘务员及时上前询问情况后将旅客引导就坐，并把其行李摆放稳妥，途中做好关注，到站前帮助旅客拿行李下车，做好帮扶工作，旅客对工作人员的热心服务表示感谢。@长三角铁路 ​