【#多地党政主官调研暗访政务热线和办事窗口#，有的现场坐班】近来，多地党政主官密集调研政务热线或暗访政务服务窗口。

例如，据黑龙江伊春广播电视台消息，11月24日上午，伊春市委副书记、市长苑芳江到伊美区和市12345政务服务便民热线话务中心，实地调研检查群众反映的热点民生问题办理情况，现场办公研究解决措施。

稍早前的11月21日，辽宁辽阳市委书记白英也到当地12345政务服务便民热线调研。据《辽阳日报》消息，在12345政务服务便民热线大厅，白英认真听取政务服务便民热线运行、队伍建设等情况介绍，并与话务员深入交流，详细了解群众反映的热点问题、转办流程、办理质效、跟踪回访等情况。

在云南楚雄，11月21日上午，州委书记张子建以“四不两直”方式到楚雄市政务服务中心对窗口服务工作进行督导检查。

同在11月21日，云南红河州开远市委书记孔劲松也采取“四不两直”方式，来到市政务服务中心实地调研。

澎湃新闻还注意到，11月18日，江西鹰潭市政府副市长、贵溪市委书记陈敏到贵溪市政务服务中心坐班，为群众帮办相关业务。

在安徽黄山，市委副书记、市长何毅11月19日上午赴市12345统一呼叫中心接听群众来电，倾听民意诉求，现场答复、解决群众反映的急难愁盼问题。(澎湃新闻，嘉玛)