我发现大多数海外社媒运营/海外内容编导，对产品的了解非常之浅薄。

这是个很致命的缺陷，这个缺陷会让做内容这个路走到死胡同。

那又怎么判断自己够不够了解产品呢？是不是要成为专业的客服，或者像专业工程师那样才可以。

我可以肯定告诉你，不是。

做内容的人对于产品的了解，并不是专业纵深模式，细到每个零部件都了解清楚，而是广泛+垂直模式。

这是什么意思？

比如你做汽车配件，那你了解这个行业最牛逼的汽车配件是哪些吗?

你们的配件相对于其他的配件，差异化点在哪里，使用你们的配件是能达成什么效果，原因是什么？

你的客户最喜欢的汽车是哪些，有些涉及到汽车改装，那你对汽车改装了解有多少？

这个汽车配件背后做了哪些技术革新？经历多少次失败，为什么会花费这么长时间？通过什么手段解决过程中的失败？

真正能够深深跟品牌的用户形成情感共鸣的，绝对不是那些纯搞笑，纯拍产品、各种素材拼接的内容，而是品牌背后的活生生的人，这一群人为这个世界，为用户创造了什么东西。

这不是让你去拍一些TVC大片，花费巨额预算去做，而且就靠一部iPhone就可以完成的东西，关键点是一定要有，这个品牌背后的灵魂人物跟你一起做。

你要通过跟他的对话，先写出一个脚本，同时脚本的每一句话，需要有相对应场景落地拍摄，比如失败了多少次，是怎么克服困难的？把这些步骤给视觉化，去找专业的演员，根据脚本的情绪配音，这才是一个合格的视频。

而不是一上来要做TVC大片，作为中小公司的人，我相信大家是没有这个能力的。

牛逼的人就是能用一台iPhone完成所有事情。

但是在跨境电商这个圈子，确实，能够这样做的少之又少，这种做法只适合创始人本身有内容创作能力，而内容这个岗位的人，本应该去一起做这些事的，却变成了做一些不痛不痒内容的岗位，既带不了太大曝光，也没有什么品牌心智植入。