北京大峰峰
24-11-27 22:09 微博认证:本地新势力博主

【钱给了,车没了,#4S店跑路了消费者该怎么办#[思考]?】 最近,全国多个汽车品牌的4S店突然倒闭。不少消费者刚在4S店交了购车定金、购买了保养服务,提供服务的4S店却人去楼空……

为什么多家4S店突然闭店?消费者该找谁维权?除了起诉经销商之外,消费者能向品牌总公司、车辆厂家要求善后吗?

中国汽车流通协会乘用车市场信息联席分会秘书长崔东树认为,消费者购车时签订的合同主体都是独立的经销商,所以品牌方最多只能保障售后。“只要有证明,厂家都会保证售后维修。但买车行为实际发生在消费者与经销商之间,资金是给经销商的。经销商跑路的话,矛盾也主要在消费者与经销商之间。”

上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛则指出,尽管经销商是独立法人实体,但品牌方也不能完全免责。

“虽然4S店是一个独立经营的法人,但消费者购车主要是基于对品牌的认可和信任,品牌方也应该承担一部分责任。消费者可以通过诉讼,要求品牌方赔偿相应比例的费用。”唐健盛解释。(中国之声)

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