零崎羽織的人間絕頂
24-11-28 10:07

总结一下最近遇到的事情的经验,我淘宝店铺的一元拍链接遭到了短时间内恶意大量拍单,对方显然是专业骗赔付(发货超时商家会自动赔付五元红包)在三分钟内用了18个小号拍了18单(我及时发现后下架了,不然会更多),我立刻进行了投诉,显示不通过,之后我立刻电话咨询了客服。多次咨询过后总结经验:即使你说是补差价用的一元拍(商品页面写得很详细),只要当初投放类目不对(这个怪我,嫌复杂就和其它商品用的同类目),哪怕遇到这种很明显的恶意拍付行为,投诉也是不成立的。这种情况下需要采取的是【发货报备-消费者收货信息异常】,首先要联系买家取证(发消息给对方,基本都是未读不回,因为是机器小号),提供联系不上的证据(聊天截图、通话记录),然后将每个订单单独进行报备,豁免延迟发货主动赔付。这样的话,就算发货期限到了没有发货也不会被自动扣钱(若是对方投诉要求赔付的话再另外处理),等365天订单会自动关闭。
头次遇到职业诈骗人这种恶心玩意,天天正经事不干只想着搞歪门邪道赚钱,淘宝对商家的态度也是很恶心遇到这种明显恶意的情况都不能选择自主关闭订单,以后打算找其它渠道了。还有别在店里挂低价链接了,挂个250或者213或者748吧

发布于 山东