【#联系移动客服降低套餐费用不降反升#消费者吐槽话费套餐升级容易降级难】近期，有消费者在@黑猫投诉平台反馈，称遭遇中国移动电话营销，原意是将目前的79元套餐费用降低至59元，却被误导升级为119元套餐，并签订12个月合约，单方面违约还需支付违约金。在消费者不知情的情况下，套餐被擅自更改，且

【#联系移动客服降低套餐费用不降反升#消费者吐槽话费套餐升级容易降级难】近期，有消费者在@黑猫投诉平台反馈，称遭遇中国移动电话营销，原意是将目前的79元套餐费用降低至59元，却被误导升级为119元套餐，并签订12个月合约，单方面违约还需支付违约金。在消费者不知情的情况下，套餐被擅自更改，且客服承诺的降级服务未能兑现，消费者对此表示不满。改话费套餐遇难题？点击投诉：http://t.cn/A6WOxPv6。