刷手机停不下来，可能是「错失恐惧症」。

错失恐惧症（Fear of Missing Out，FoMO）是指：对错过重要信息以及建立关系和互动机会的焦虑，比如：生怕漏看任何新闻，而刷手机停不下来。

近期发表于《Sage Open》的一项研究表明，错失恐惧症正在影响职场人的心理健康。

英国诺丁汉大学心理学院和医学院的研究人员对 142 名员工数字化工作过程中的工作状态和体验进行了问卷调查，着重评估了数字化工作场景下员工的压力、倦怠和焦虑水平。

结果显示，在所有负面体验中，与信息相关的体验——感觉信息负担过重和害怕错过信息——对幸福感的直接损害尤其严重。

▨ 大量信息的涌入提升了认知和决策成本，使人们更容易感到疲劳，从而进一步增强了与数字化工作相关的整体压力，导致工作倦怠；
▨ 员工不得不长时间处于一种对错过重要信息（包括聊天软件、邮件等等）的焦虑之中，导致错失恐惧。

错失恐惧的成因包含两部分。

一部分是由于企业内部在信息交流中缺乏效率，导致信息传递过程中出现堆积、重复或缺失，员工此时不得不保持对信息的高度敏感，才能完成所有工作；

另一部分在于员工个人在工作过程中出于个人提升、人际关系、工作机会等原因，不仅要避免错失信息，还要尽量在第一时间获取信息，从而不得不频繁刷手机、看新闻，导致错失恐惧。

对个人而言，建立边界是避免错失恐惧最有效的手段。包括工作与生活的边界，相关信息和无关信息的边界，个人工作任务的边界等等，与网络空间中无穷无尽的流动信息保持适当的距离是维持良好心理健康的关键。

但这也不一定行的通。因为错失恐惧本质上并不是一种边界的混淆，而是一种焦虑。这种焦虑是发生在个人层面的结构性矛盾。

因此企业在避免错失恐惧方面的作用也许比个人更大，最能有效缓解员工错失恐惧的方式是完善工作流程和建立良好的工作文化，其举措包括但不限于避免工作中的重复通知和确认，建立相对稳固的工作流程，及时且准确地为员工提供信息和帮助，对员工进行数字化工作培训，明确工作时间等。

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