#广铁微视角# 11月29日上午，旅客谭女士到东莞东站乘车，在安检口不小心遗失黑色小挎包，内有身份证、社保卡、现金等物品，被安检人员发现。车站“春燕伴您行”服务队员、当班值班员谭彬得知后，马上联系车站广播室寻找失主。通过车站广播反复播放，寻找到了谭女士。当了解到谭女士当时身体有不适，谭彬主动协助她进站上车。后来，谭女士致电12306客服热线，表达了对东莞东站工作人员热情、温馨服务的肯定和谢意。（罗肆安，陈东明，袁也）