#成铁微提示# 12月2日，由江油开往峨眉山站的C6303次列车接12306客服工单，一位携带导盲犬的视力障碍旅客，需要帮助引导乘车、出站。工作人员帮助其上车后，在座位上粘贴特殊重点头枕片，便于工作人员方便随时关注，途中做好重点照顾，到站前提前与车站联系，到站后与车站做好交接。
【铁路部门温馨提示】旅客出行需要帮助时，可使用铁路12306App提前预约重点旅客服务或直接向站车工作人员寻求帮助，铁路站车可提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务。（图文：成都客运段 张杨）