好朋友陪我去溯源,她回来写了一篇小文(我知道人家为啥能成大博主了……表达力这么旺盛)
钱越来越难赚的今天,咱们普通人还有机会吗?
有。
我有一个非常好的朋友(简称茜姐),原来也是职场博主,现在转型自己去做快团团,她刚开始做的时候,几乎身边的人都很诧异,觉得这么精英的职场女士,怎么会去卖货卖快团团?于是茜姐就这样吭哧吭哧卖了大半年,从刚开始每天几个订单,几十块几百块销售额,到我昨天看了一下她数据,一天几百个订单,五六千的销售额。
因为昨天,我们一起去了苏州,去溯源养生品类供应链,去到了李良济一个中药世家百年老字号品牌(给苏州所有医院提供中药品类供应链,自家的商品也上架到山姆、盒马)。所以我们聊了一路,我发现她做快团团的销售秘诀就在于,经营关系。
首先茜姐的卖货逻辑是其他快团团的群完全不一样,大部分快团团卖货,都是疯狂上品上SKU,把量先怼起来了,然后来测哪个是爆品哪个卖得好,但是她不一样,她的上品速度没有别人家那么快,品也没有特别多,但是每个品都是自己试过以及先给身边朋友试过,觉得好才上架。
这样的售卖方式注定就是口碑效应,所以一定是需要经营好关系。
她每次卖货和直播带货,我几乎都在现场,有一个特别有意思的现象:
就是我发现每次哪个朋友下单了,或者问各种产品的问题,她基本上都能喊得出那个是谁谁谁,知道是哪个人买了她什么产品,还给她推荐更适合她的产品,这和我在其他带货主播直播间看到的完全不一样,其他带货主播直播间,不停叫ID的名字,不停让这些购买ID去刷评论,似乎只是想压榨购买人最后一点利用价值,根本也不管下单人的动机和其他故事。
而每个ID名称背后的那个活生生的人,在她的直播间里,我觉得是被看见。
另外她还会在群里发很多产品自己使用的教程,记得大家说的每一个需求,然后整理成小攻略或者小视频发在群里,比如羊绒衫怎么打理更好,她儿子怎么吃奶油芭乐,见不同客户怎么不同搭配……
茜姐的品说实话真的没有那么多,也不是大通货去和别人疯狂卷低价,但是是你会愿意不断复购、不断去追随的品,产品给人带来的快乐感和幸福感,在这里被一一显化。
你会觉得,她不只是在卖货,更多像是在售卖一种美好生活方式。
而她身边的朋友,不管是前领导、前同事、还是以前的粉丝,都逐渐养成了一种意识,就不管需要什么都先在她群里先看一下有没有,然后再去下单。
后来我发现我的这个好朋友经营关系所谓“天赋”,也并不是在卖货当中才有体现,我记得她跟我说过,她在新东方、网易一些大公司都任职过,网易虽然只工作了2个月,但是当时的领导一直跟她是特别好的关系,因为她在网易工作的时候,是用尽全力在做事,哪怕是最后那个工作没有如意选择了离职。
包括她刚开始直播,自己拉团队的时候,我都在现场,见到了她的直播操盘手从北京打着飞的连夜赶过来,第二天又赶回去上班,我当时问她操盘手是什么样的爱支撑她这么奔波,也要过来帮她直播?后来才知道,原来是茜姐在职场博主那么多年里,这个操盘手从找工作、到跳槽到职场关系处理,茜姐都给了她很多建议,陪伴成长了她很多年,所以现在当茜姐开始转型做买手做直播,她义无反顾的打着飞的过来做全场操盘。
所以昨天在车上,茜姐笑着跟我说,感谢自己一直以来都在好好待人,所以现在都有了福报。她说,“我跟所有人的逻辑都是先给,先给的人更幸福一点,但是现在的很多人总觉得,我先要你给我,我再考虑给不给你。”
“对所有人善良,对一部分人好,和少部分的人成为好朋友。”这是她的处世观。
你也许会觉得这种经营关系的方法很笨拙,也许会觉得因为量还没有那么大,所以还有时间团长本人做每个客户的关系,但从一开始我们也说了,本身现在经济增长放缓,即便卷流量卷价格也没啥高利润了,不一定就是卖的多就是挣钱。
前两天听书香帅老师《钱从哪里来5》里面提到“微利社会”,未来社会不一定要疯狂赚大钱才快乐,不花钱或者少花钱也能很快乐,机会可能就在这里面。中国社会正在从一个单一目标的利润最大化社会,成为多元目标的效用最大化社会。
你看上去都在卖货,都在做快团团,但其实背后,是不同团长对时代和人群的不同理解,以及相应的“强运营”。为了打造更多更好的体验,对人群的理解必须是第一出发点。
人生早已不再是消费主义的盛宴,而是更多更好的体验。既然我们活且只活一次,为啥不好好生活,好好待人,好好吃饭,好好睡觉呢?
