#蒲熠星[超话]#
【致后援会的一封信】
@蒲熠星全球粉丝后援会

一年前，后援会受命于危难之间，撑起当时的框架，大家都期待新会可以脱胎换骨，支撑起阿蒲的后方防线。但现实是我们散粉期待的新人新气象并没有出现。这一年来，数据和线下应援都是散粉支撑起大部分工作。后援会这个身份几乎没有看到有效的承上启下的作用，甚至给人感觉缺乏最基本的信息传递，这也导致了散粉跟后援会本身、工作室之间的沟通非常吃力与延后。

一直以来，后援会的总管总是建议我们有事私信，不要公开抱怨、禁止群聊讨论。但邮件私信几乎都石沉大海，得不到合理回应，更别提有效措施。那我们忍气吞声地私信意义是？而由于后援会的一直以来的冷处理，散粉没有清晰的信息渠道，只让问题在一次又一次的突出再压制的情况下不断地发酵再发酵，最后爆发。

散粉与后援会之间的矛盾愈来愈激烈后，任何问题都会显得剑拔弩张。正如昨天，粉圈正聚焦长沙机场dp刷关追私等混乱，后援会在蒲圈呼吁不要接机的情况下给机场照片加精，散粉见到种植群中的加精消息提出质疑，受到带个人情绪的反击，很快引发争端。这件事本身只是情绪化的产物，但后援会接下来的措施简直是灾难型的公关手段。本身只需要
【1及时禁言并撤回所有争吵内容
2给出针对冲突重点的反馈】
但后援会选择
【1禁言后未及时撤回争吵内容、撤回时留下有争议聊天内容
2反馈但无实际内容只是画饼
3禁言的过程中放进不符群聊规定的用户导致散粉情绪升级
4解禁后无法控制局面选择再次禁言并表示散粉在带节奏】
最后导致散粉内部情绪彻底爆发，粉圈内耗。而到现在，后援会针对此事也并没有给出合理的公开反馈，对于工作失误未见反省。

所以作为散粉，我接受不了后援会不是尽心做实事而是傲慢画饼推脱，因此提出以下三点建议：

1️⃣对于超话接机图频的意见矛盾产生和后续处理，请超管尽快复盘问题发生经过，完善超话规则，并公布细化后的屏蔽与加精规则。

2️⃣请种植群的群聊管理员针对昨日误放不符群聊规定用户进群的工作失误，进行问题反思，公开反馈失误原因，并彻查此前是否有类似审核疏忽的情况发生，针对加入种植群的规则给出范围收细标准。

3️⃣请后援会定期反馈散粉提出的问题和建议，包括采纳的建议、经散粉建议发现确实需要解决的问题，相关具体的解决方案，跟进进度。

请后援会公开回答问题，正面解决问题。接受散粉监督，提出具有时效性&有效性详细举措的解决方案，定期反馈后援会的工作进度。

请多做实事让我们看到。