美国社会心理学家奥尔波特和波斯特曼曾对谣言问题进行过专题研究,两人合作,创作出版了《谣言心理学》,这是对谣言的起源和散播的第一次科学的论述。在这部著作中,他们提出了一个关于谣言的传播公式:
谣言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性
他们提到,减少谣言最常见的办法,就是提供准确及时的信息和公开的讨论渠道。舆论场就像一个大容器,公开注入的信息越充分,其他人的意见空间和回击余地就越狭促。而当社会的正式信息渠道运转正常时,往往能为焦虑中的人们提供及时准确的事实。事实面前,谣言不攻自破。
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