友邦人寿深圳分公司启动应急预案，应对深圳宝安突发地面塌陷事件

12月4日23时许，广东深圳市宝安区航城街道洲石路的深江铁路5标段施工现场突发地面塌陷，接施工单位报告， 13名现场作业人员失联。为切实做好突发事件理赔应急工作，友邦人寿保险有限公司深圳分公司已启动突发事件应急预案，开通六项应急服务举措：
1. 成立理赔应急处理工作组，主动排查客户出险情况；
2. 提供24小时理赔报案服务：8008203588、4008203588；
3. 简化理赔手续，开通绿色理赔通道：因本次事件导致身故、残疾、重大疾病的客户，简化理赔手续；对于政府部门已公布的遇难名单予以先行给付保险金，后续再补充死亡证明等理赔资料；
4. 免提供保单理赔：针对本次事件中出险的客户，无需提供保单即可进行理赔；
5. 取消理赔医院级别限制：因本次事件造成的意外伤害事故需要进行治疗的，取消保险条款中住院的医院级别限制；
6. 取消保险事故通知时效要求：因本次事件造成的意外伤害事故需要进行治疗的，取消保险事故通知的时效限制。

友邦人寿保险有限公司深圳分公司
2024年12月5日