#联通好服务 用心为客户# 黑龙江联通投诉处理员张妍 近日，黑龙江联通投诉处理员张妍接到了苑先生的求助，苑先生称一直忙着准备出国，忘记了更改手机号码套餐，在机场侯机时，想起了前期联通和社区志愿者上门走访时互加过微信的张妍，希望张妍能帮助更改套餐。考虑情况特殊，张妍首先详细的介绍了套餐内容，再指导苑先生通过中国联通APP办理套餐变更，在登机前20分钟成功办理业务，客户非常感谢张妍的协助，为其带来的优质体验。张妍用行动诠释了服务的真谛，真正做到来电温情服务、问题限时解决、首问闭环，解忧于心，传递联通温度，赢得了客户的信任和感激，也为联通公司树立了良好的形象和口碑。