【#6年北京12345受理反映1.5亿件#！#北京12345受理反映满意率升至97%#】2024北京接诉即办改革论坛将于12月18日至19日在国家会议中心举行。12月10日，记者从北京市人民政府新闻办公室举行的新闻发布会上获悉，今年论坛年度主题是“以人为本的城市治理现代化”，会上将发布一批接诉即办理论研究成果，还 将发布《城市治理现代化北京宣言（2024）》。接诉即办改革走过了6个年头，一批群众急难愁盼问题得到高效解决。6年来，12345热线受理群众和企业反映1.5亿件，诉求解决率从53%提升到97%，诉求满意率从65%提升到97%，群众获得感、幸福感、安全感进一步增强。市民诉求不仅解决了群众身边的关键“小事”，也攻克了城市治理的难点“大事”。（北京日报） http://t.cn/RSOguft