#上铁故事汇# 12月12日，旅客刘女士因行动不便，前来海安站“江海情”雷锋服务站寻求帮助。客运值班员刘小青迅速响应，使用轮椅协助刘女士检票进站并顺利乘车，同时与列车长进行交接，确保旅途无忧。

在了解到刘女士次日计划乘坐C3863次列车返回海安后，刘小青主动上前，细心询问返程的具体安排。为确保刘女士的返程同样顺畅，她提前部署，安排客运员周磊接力提供服务，并于次日顺利协助刘女士出站打车。这一系列周到举措，让刘女士深受感动，她多次向海安站的工作人员表达谢意，感慨在这里体会到了如同家人般的温暖与关怀。@上铁_新长车务段