我给你们讲讲艾痴家助理杜先生的故事,你一定能从他的故事里得到超级大干货!
一年前,杜先生开了一家中通小店,他从别处打听到我在做网上生意,每天需要发货。他就悄摸摸把我当成了他的目标客户。
当时我还没有跟他合作,我用的是极兔。
有一次,我去他中通店里取快递。他看到我后,那个笑容我至今还记忆犹新,非常热情,满脸灿烂跟我套近乎,并且刚好见到了我本人,他就趁机约我,问问能不能抽时间,详细谈一谈快递合作的事情。
我说,好的,改天吧。
反正也是推脱之辞。因为跟极兔合作暂时还没有出现什么不愉快,总不能说换就换,也不太合适。
过了几天,他再次主动和我邀约,他和他的合作伙伴一起到我家,开出了中通能给的价格,并且承诺了一些其他快递店给不到的服务。
听完后,我当时立马就决定要跟中通合作了,因为打动我的,除了他给的条件之外,更重要的是,我非常欣赏他主动出击的精神。
我合作过圆通、韵达,包括邮政,但是没有一家主动联系我,都是我去找他们谈,而且跟他们谈的时候,大家都淡淡的态度,好像我在求着他们给个低价。
总之,我没有感受到别家的热情,也没有感受到别家很想做我生意的渴望。
但是在这个小伙子身上,我看到了他特别想来服务我,特别想要成交我,他的那种对工作的热情打动了我,我必须得给他一个机会。
我的前助理和爱人都劝我,不要轻易换,咱们现在的系统已经用的很稳定了,换来换去挺麻烦。但是我执意要换,我真的非常欣赏主动出击的人,我无法拒绝这样的人。
当时我回忆了一下我自己,我敢主动去线下谈客户吗?我一定会觉得羞耻吧,或者很没有动力,老是会怕别人拒绝,会怕别人看不起,我不敢上门推销,我怕丢脸,我怕吃闭门羹。
而杜先生勇敢的主动踏出这一步,他做了我不敢做的事情。他比我勇敢,比我优秀。
这是第一个故事。因为他的主动,因为他的热情,他争取到了合作的机会。
第二个故事。前助理离开后,我这里急缺人手,但这个岗位又非常重要,不是随便招一个人就能顶上的,所以很多工作我必须得亲力亲为。他看到这种情况后,再次毛遂自荐。
在这之前,他只负责发快递。他快递店招的有人,负责快递店里的那一摊事,他自己本人每天带着另一个人来我家仓库,专门负责我这边的发货问题。
他说:“慧姐,你觉得我怎么样?我认为助理的这个工作我可以胜任,我有信心。”
我说:“可以尝试,但不知道你能不能做好,工资开多少合适?”
他说:“……(保密)
开价不低,但他最后说了一句话,直接成交。他说:“我会让你感觉到这个工资,你给我发的值。我一定竭尽全力干好。”
我再一次被打动了,很难说不,因为他再一次的主动,再一次的热情和责任感。
主动真的需要勇气,因为主动意味着可能会被拒绝,可能面子受损,自信受损。但是一旦你迈出这一步,你敢主动,你比别人的机会大太多太多了。因为这个世界上,大多数人都不是主动的人。
但是主动的背后一定是热情,是激情。你去观察一下,一个心冷漠的人,他做出来的动作,说出来的话,都是一种有距离感的冰冷的感觉。这样的人,身上主动的特征并不明显。
但凡是很主动的人,他背后都是激情、热情洋溢的能量。
所以因为杜先生的主动,再次让他争取到了助理这个职位,并且干到了现在,干得非常好。
不仅非常好,而且死心塌地,绝无背叛的可能性,因为人品担当,我已经观察一年多了,他属于天性底子里就乐观善良的人。
杜先生并不遥远,只要你跟助理号发过信息,基本上都跟他接触过。因为回复助理号的有几个人轮班,但回复的特别好,特别贴心,特别热情,特别有灵魂的,一定是他。
他对待这份工作的责任心和热爱度,远超其他人。
顾客夸他一句,他对着屏幕傻傻的笑,跟谈恋爱了似的,不是一次两次如此,他经常如此。(就他这种热爱,职场上95%的人都做不到。而且装都装不出来。)
顾客发脾气,他非常耐心的解释、弥补、安抚。
有这样的人在工作岗位,我基本上不担心我辛苦得来的客户,因为回复不周而流失掉。或者因为回复太差劲,而让客户上升到对我本人人品的怀疑上。
但是他毕竟是人,不是机器,回复信息只有他一个人是不行的,其他人也有回复。但只要你感觉你这次跟艾痴助理×号的聊天感受特别好,不用怀疑,就是杜先生,一猜一个准。
至今为止,我没有见过超越他的,当然,以后不好说。
他的故事还在继续,我每天都在跟他打交道,大家每天也在跟他打交道,他每天要干的事情比较杂,线下的事情你们看不到,线上就是发朋友圈以及轮班回复信息。
他的这股子精神,期冀我们所有人都学会,并去用。
我想掏心窝子跟你们讲,真的,听劝,永远主动,永远热情。走到哪里都要主动出击,走到哪里都要有激情,要有活力,你才会把握住机会,你的机会才会比别人高10倍,100倍,你才能够成就。
这非常非常重要!
很多人只以为学历重要,工作经验重要,但是主动、热情远比我刚说的更重要。如果再加上善良、忠诚、有责任心,没有老板能拒绝的。效益不好时,别人有可能会被裁了,但是你绝不会被裁。因为你有200%的美德在保底。
这世界上,不幸的人那么多,但幸运的人身上一定有让他超级幸运的点,我们就把他这个闪光点学过来,为我所用,我们也能成为上天的宠儿。
加油💪💪💪
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