看到几个企业，正在尝试逃离“内卷式”竞争

会议提出”综合整治内卷式竞争“，为什么会出现内卷式竞争，一个原因就是产业没有真
正的做到创新发展。

大部分企业追求以生产价格为导向的竞争，而非是客户价值为导向。我经常会接触一些企业，他们在进入某个赛道，或者维持既有产品市场竞争优势的时候，更多思考的是成本降低还有哪些空间，如何降低生产成本，很少去思考，客户需求还有哪些尚未满足，应该如何去满足这些需求。

以价格为核心的思维模式，往往是企业将市场看做一个成熟市场，他认为，这个东西很难做创新，或者即使投入做创新也很难获得回报。所谓的成熟产品，只是产品功能和生产工艺相对稳定，企业投入产出相对稳定，市场竞争格局相对稳定。企业愿意做投入，也是做生产性投入，着眼于用更低成本去挤出其他竞争对手。我们今天看，大量的产品都存在这样的情况。

但是如果以客户为中心，我们发现，这种成熟其实是暂时的，是维持性的，是静态的。我们要是从客户角度看，会有很多东西没有被满足，产品的功能和性能还有很大的提升空间。比如我们身边随处可见的产品，办公用的桌子、椅子，甚至文具、背包、行李箱都有很大的改善空间，但这些改善一方面需要投入，而且需要企业做持续的知识性投入。他们要围绕消费者来创造新知识，用新知识来做出新功能、新产品。

我的一些企业家朋友，他们一直在拆解客户的需求，不断开发新的产品，也取得了很大的收获。比如一家做家用摄像头的企业，原先考虑就是常规产品，这个赛道已经非常拥挤，他唯一可做的也只能是降低价格，加大营销。但在去年，他们和一家美国企业合作，开发出来AI智能摄像头，这个摄像头专门提供给动物和宠物爱好者。他们专门做了一套软硬件组合，提供给爱鸟人士，帮助他们捕捉鸟的行动，生成观鸟视频，并自动做剪辑加工。在这之后，他们又专门给宠物家庭提供智能摄像头，摄像头基于AI自动生成宠物生活日志，每天报送给铲屎官，这个产品在亚马逊平台上供不应求。

还有一位朋友，他们原先是给欧美国家提供保险柜产品，这个赛道不好做，供给也是过剩，他们在前两年做了市场调研，突然寻找到一个新的需求，针对枪支拥有者提供枪支保险柜，只需要调整产品设计方案，改变生产工艺，并加上一些智能化解决方案即可，他们做了深入分析，把枪支保险柜这个产品做到极致，在电商平台上做了营销，很快就成为赛道头部，老板在此之后改变战略，他们要不断围绕新需求，开发新产品。

上面这两个案例都不是老板的突发奇想，也不是企业一次尝试获得的偶然成功，而是在企业长期专注细分领域，掌握了大量know who，know how知识的的前提下，开始进一步聚焦客户真实需求，整合新技术，开发出适配特殊场景的”解决方案型”产品。

其中一个老板说，我不知道如何解决行业内卷，但拥有了这种能力，或许我就可以逃离内卷！