今天听@亚明牛仔 陈教授讲人文,其中讲到对患者要细心,尊重,礼貌,就能换来患有对医生的认可,这肯定是对的。但不都是有输出就能回应。有的甚至你想输出也没机会,比如:医生:大妈,您这牙龋坏太严重了已经不能保留了要拔掉。患者:拔一下多少钱?医生:100元。患者:啥,拔牙要100,你们也太好赚钱了吧。起身走了。再比如,医生:大妈这个牙龋坏太严重了不能保留要拔掉了。患者:啥,要拔掉,我以前都你主任(或老板)看的,我找他去看看,起身走了。以上这种情况太常见不过了,民营公立者有,年轻医生的身上多发生。哪些地方哪些医生身上不太发生呢?高端的诊所少发生,级别高的公立医院少发生,看老患者多的医生身上少发生,像@亚明牛仔 陈教授这样级别的医生身上少发生。讲通俗点就是气场不够就容易发生,气场包含上面所说的场所与资质。这气场不是一开始就有的,是靠选择的,是靠争取的,靠磨砺的,靠练习和,靠积累的。选择是找单位,这个就不细说了要得罪人。争取是职称要提升。磨砺就是要经历受气,慢慢把菱角磨平,练习是提高技术学习沟通技巧,积累是良好的治疗及服务赢得患者认可成为老患者并有转介绍。发生不愉快的是必经之路,努力的医生是越来越好做的,越做越有意义的。
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