很多用户应该在昨天晚上收到我们企业号推送的消息了,都在做用户信息登记,这个事情的作用是什么,我可以给大家讲讲。
首先我们要确认有效活跃用户数,然后对ID,会员级别,做一个统一的记录,方便日后分类,因为比如你现在V3,但如果有一天你V4了,你也可以主动联系客服,对你的信息进行更新,因为未来我们在服务上,可能会考虑开设高级通道,对粘性非常好的用户,以及消费记录良好的用户单独做客户服务。
而另一方面,随着我们供应链的不断深入,我几乎可以这么说,所有市面上你觉得能看到的好东西,除了一些过分极致的东西我的渠道首先意外,基本上所有大牌十万元以内的产品,我们将都可以触及,但其中部分可能会有问题,因为他的量不够。
我给你们举个例子,在包包界,有个最顶的牌子,大家应该都知道,但实际上他们的服装也是非常顶的,用的面料是相当好的,你几乎不可能在任何渠道搞到他们一模一样的东西。
但他们国内是有工厂在帮他们做面料的,这个过程是怎么样的,是先在国内昨晚面料,这批面料不会直达他们品牌,会先中转到一个西方国家,又这个国家的某个公司购买,购买过后,再出到品牌这里(其实这个MD是非常内部的消息)。
我虽然没有能力让这家西方公司直接给我,但在这个面料输送到这家中转公司前,我们有一些小小的能力可以留下一部分,但这种东西的量其实是管控的,绝对不可能说我能敞开了卖,人家也不会给我供很多,那这种东西我只会给会员提供。
这不是说我故意不给,搞饥饿营销,而是我是真拿不出,你要我当爆款一样敞开了给你搞我只能卖假货,所以我们会优先给内部会员。
包括还有一些类似的玩意儿,比如有些面料的花型,肌理都非常特别,但如果你正常去买,给你报价一千一米,八百一米,但我们有渠道能以折扣价的方式去拿到,只是量没法很多,那我们可能还是优先供给会员。
这也不是我小气不小气的问题,正常你线下挂店里六千八千,我给你去个0,但我就只够做200件,我能怎么办,那我就必须要先考虑我的会员,因为人家支持过我们品牌。
在产品上我们未来会针对会员有更多的一些定制化服务,有些东西就仅对会员先开放,这也是为了给我们整个品牌会员生态有更好的体验。
发布于 上海
