#服务重点旅客##哈铁故事# 近日，齐齐哈尔车务段碾子山站客运值班员邹伟民在站台上看见一位腿脚不便且无家人陪伴的老人，他立即来到老人身边，征得同意后，帮助老人拎行李，热情地搀扶着老人直到送出站，老人满是感激：“这么冷的天，辛苦你了！” 邹伟民以实际行动温暖老人回家路。@哈尔滨铁路 ​​​