#广铁微视角# 【售票员耐心细致服务老年旅客】
12月19日，湘潭站售票员谭雅君收到了一封手写感谢信。当天16时55分，一位老年旅客冯女士来到湘潭站8号售票窗口，对售票员谭雅君说要买一张长沙南到广州南的高铁票。期间，谭雅君为老人详细地讲解车次信息、发车时间以及换乘要点。旅客为谭雅君耐心细致热情的服务态度感动，特写下一封手写感谢信表达感激之情。
（唐小平，阳军，黎书琴）