#专家称飞机锁座收费规则不能不明不白#【#专家谈飞机锁座越来越多# :收费规则不能不明不白】据新黄河 近期,不少旅客反应,购买机票准备线上值机选座时,大量座位被“锁定”,前排、安全出口、靠窗和靠过道等较为舒适的座位几乎都无法选择,#飞机锁座越来越多#一度冲上热搜。为什么航空公司要提前“锁座”,航空公司是否有权对机上座位收费或要求用里程积分兑换?
对此,中国航空运输协会曾发文科普称,一般情况下,为了给飞机预留可调空间,飞机配载员会锁定一些座位,这是因为每一个座位都会对飞机重心产生影响,配载员会根据不同机型,预先锁定一些位置,保证重心在安全范围之内。这些被锁定的座位在建航班时就会锁上,一般在航班起飞前24小时或当天根据实际情况放开调整。
多名受访消费者对于“出于调整配载考虑”的说辞并不买账,他们认为这不足以解释线上线下办理存在差异、大面积“锁座”但付费可选的情况。
专家认为,航空公司可以自主决定选座及服务收费,但是收费规则不能不明不白。航空公司应参照价格法中有关定价原则、定价依据、价格行为等规定,同时,出于消费者知情权和选择权的保障,有义务将选座费的范围、收费标准等事项公开,由消费者自由选择。
