#上铁故事汇# #温馨服务在旅途# @上铁南京客运段官微 说，12月21 日，紫金号D5666 次列车常州站开出，一名旅客在车厢连接处突然晕倒，列车广播寻医未果，安全员李学刚第一时间赶赴现场处置。安全员按压旅客人中穴位，旅客逐渐恢复意识，列车长携带药箱赶赴现场并询问其有无基础病，有无有同行人，是否需要提前下车治疗。旅客表示可以坚持到站。车班做好重点旅客服务工作，途中重点关注，联系旅客家人提前接站。到站前帮助旅客拿行李搀扶下车，旅客对工作人员的热心服务表示非常感谢，并合影留念。