#2025会被AI平替的行业##叩问2024#
理论上所有职业都可能被AI平替，当AI强到一定程度，就没有什么是它不能做的。今天有一个趋势越来越明显：机械的、重复的、简单的工作将逐渐由AI来承担。相反，灵活的、创造性的、专业的工作还会继续由人来承担。
按照这个原则，如果预测未来的期限是2025年，首先被平替的，那就是“打螺丝”的人。现在大家都说就业环境不好，但你有没有发现——今天进入制造业的人已经少了很多——AI自动化体系首先平替掉的是生产线的一线工人。当然，现阶段人工智能所学习到的技能，依然不如老模具师傅几十年积累下来的经验。
同理，靠着简单的复制粘贴抄袭洗稿改编等方式创作的“艺术家”们，所面临的第一个强劲对手就是人工智能。

说身边的两个例子。
第一个例子，是产线工人。多年前我的一位远房亲戚在工厂打工，她负责的加工工序是手动磨削，每天基本上都是站立工作的，一个班8个小时的站立，还要兼顾加工的体力和脑力等综合劳动。今年我再见她的时候，她说厂里不需要她再干那些体力活了，她现在的工作是做数据标注。她可能并不了解，数据标注的工作马上也要被AI平替——因为今天越来越多的数据标注的工作，都可以交给大模型去做。而需要创造力和深刻业务理解的工作，仍然需要人类参与。
第二个例子，是关于客服。实际上在ChatGPT面世之前，客服就已经是被AI平替的重灾区了。比如电信的客服、银行的客服、电商网站的在线客服等，多数都已经是数字人了，只是相对比较弱智，对话时很容易让人着急，所以我们经常选择转人工。

但今天大模型加持的数字人在应对人类的问题上聪明了很多，交互体验大幅提升，前面几代的机器人会慢慢别替换，人工客服也会被进一步替代。
所以2025年，通信、电子、银行、医疗、电商、教育、保险、汽车、建筑建材、房地产等各行各业的客服人员，都会受到影响，需要及时调整。
无论如何，AI正在缓慢取代人类的大多数单一工作。AI会越来越多地渗透到我们的工作之中，未来的职业，一定是人机共生的。只不过是，有的岗位是人机共生，有的岗位由AI独立完成。

其实在我看来，“2025年被平替的行业”这个话题的背后，是人类对AI替代自己工作的担忧，隐藏着一种僵固型思维——“我要靠存量技能在单一场景下工作一辈子”。
但换个角度看，如果我们能换用成长型思维来看待当下发生的技术变迁，就不会太担忧。就好比程序员的工作不仅仅是编写代码，还包括与团队成员的沟通、理解客户需求、处理突发问题等。这些软技能对于一个成功的项目至关重要，也是目前的AI技术难以替代的。

简单来说，人的独特价值，不会轻易被取代。马上就要到来的2025年，的确会有相当一部分工作岗位被平替，但处理人和人之间关系，人的集合和人的集合之间关系的行业也会越来越吃香。