思维螺旋 24-12-24 18:09
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今天给大家讲讲“贩卖焦虑”这回事儿,长帖,请耐心阅读[坏笑][坏笑]。

可能大家都抱怨商家贩卖焦虑,但是焦虑确实是最好卖的。

为什么呢?我们可以看看人的购买需求的这张图1,(我画的,有点糙[允悲])

最上层的需求是喜欢。

比如你喜欢球鞋,收集了一堆。你喜欢手办,收集了一堆。

但是我们这个社会文化,把为喜欢付费的行为叫做“浪费钱”。

人是吃饱肚子没几年的生物,而我们中国人向来”勤俭持家“。

因此虽然现在有大批年轻人为”喜欢“付费,但这个市场还不是主流市场。

比如,我追星,为追星花了几万块。因为我是一个收入较高的成年人,而且我老公也支持我,因此才没人说什么。

但是如果我是一个未成年人,或者一个收入很低的年轻人,为喜欢明星付费那么多,一般人都接受不了(其实连我也接受不了)[允悲]。

因此,我们人类物质还没有丰富到support大多数老百姓为喜欢付费的程度。

为喜欢付费的人,常常被家人指责“浪费钱”。

再往下一层是”需要“。

你现在需要一个电脑,你需要酒精湿巾,你需要各种生活用品。

这个大家都能理解,“需要”就是那些生活中必须买的东西。

但是一旦什么东西成了”必需品“,市场上选择就会非常多。

比如你买个洗发水,这个“需要”层面的产品,它至少得有几百个品牌。

消费者在这个层面,是非常计较”性价比“的。而且消费者也会”低价囤货“。等着打折的日子,疯狂囤自己常用的品牌。

在这个层级做产品,利润非常低,而且竞争非常激烈。甚至要花很多钱买广告,请大明星做代言,营销成本极其高。

而且,在这个层级,消费者虽然不会被家人指责“浪费钱” ,但是家人会衡量你是不是“买亏了”。

再往下一个层次是”害怕"。

害怕这个层级就好卖多了。人的大脑对近期的危险,是非常敏感的,因为我们祖先在野外生存,大脑最关心的就是“危险”。

比如,高考这个东西是现实的,是决定命运的。那么各种高考的模拟卷子,或者各种高考的培训班,只要你口碑好,绝对好卖。

任何能够解决人当下“危机”的服务,都是好卖的。

除了高考以外,还有考研考托福等其他考试类服务,还有各种婚介所。

这些东西卖的都是“害怕", 解决你近期的危机,或者是帮助你面对人生的重大转折。

但是”害怕" 类的东西,还不是最好卖的。

主要是因为:危机太近,每个人都会评估自己比较准确,因此为付费的估价是很准的。

我们举个例子,一个孩子到了高二,明年就高考了,他是十分清楚自己能不能考上清华北大,能不能考上985的,他对自己能力是上限和下限有预估。

这个预估相对来说,非常的准。由于他们对自己的预估非常准,对付费多少也估算非常准。因此高考服务也就是卖那么多。

这对贩卖"害怕“的各种business,比如考研,考G考托,婚介,都是一样。

危机就在眼前,消费者能准确评估你的产品效果,准确的知道你值多少钱。

说句大白话,我只要问一下往届的客户你的效果,产品口碑,就可以直接断定你的价值。

所以,最最最,最最最最好卖的生意,还是焦虑[污][污][污]。

焦虑是什么?

是对遥远未来的恐惧。

你的孩子才几个月,你恐惧他考不上大学。你的孩子才两岁,你恐惧她找不到好对象。

这就叫焦虑。

前者的妈妈会付费买早教,后者的妈妈可能会给姑娘买芭蕾班。

这些东西,你完全无法评估价值。

这些恐惧发生在遥远的未来。恐惧者都是高收入阶层(低收入的人只能恐惧眼前的,未来想不了那么多)。

且恐惧者由于对未来未知,所以对应该付费多少,毫无底线[苦涩]。

他们也无法去问以往的客户,因为这些行业往往是新兴的,而以往的客户岁数也都很小。

因此,在这种对遥远未来的恐惧下,他们唯一能衡量的标尺,就是”他人“。

这就注入了”攀比“的因素,一旦攀比,付费的价格就会迅速攀升。

还是海明威说得对:“不要问丧钟为谁而鸣,丧钟为你而鸣。”

-----不要问为什么商家都贩卖焦虑,那是因为你就为焦虑付费。

我们中国人就是这个传统:

为喜欢而买买买,叫浪费钱;

为需要而买买买,会不停货比三家,斤斤计较;

为害怕而买买买,不看广告看疗效,问了一圈才下单;

只有为焦虑而买买买,才会闭着眼瞎JB花钱[苦涩]。

你们说对不对?[坏笑]

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发布于 北京