#郑在分享# 从旅客需求出发，改善旅客出行体验，今年，国铁集团郑州局郑州客运段积极开展旅客列车服务提质工作。他们在加强日常培训的基础上，把各项日常服务工作做精做细，积极应对各种突发事件，以优质服务助力旅客美好出行。今年该段共收到12306表扬工单4365件，比去年同期增长95%→http://t.cn/A6uUZToS