高效便捷！伊川这项服务做的好……

政务服务平台高效运转，一年受理办件173371件；使用“潮汐窗口”，推动契税补贴政策顺利实施；医疗行业注册服务优化，办结率100%……今年以来，伊川县政务服务中心以创新举措和高效服务，成为推动全县营商环境持续改善的重要力量，有力助推县域经济高质量发展。

高效运转，政务服务平台赢得广泛赞誉。据统计，县政务服务平台一年共受理办件总量173371件，同时，在河南省政务一体化平台上，伊川县在179840次评价中，有179838次给出了“非常满意”的评价。同时，为进一步提升服务水平，该中心建立了严格的回访机制，对办事企业及群众进行定期回访，截至本年度已累计回访办事群众150次，所有回访结果均为满意；持续优化问题解决与改进工作，一年共接收到40件投诉或求助类信息，均已全部妥善解决，赢得了群众的广泛赞誉。

稳定运行，技术支持与设施维护安全无忧。该中心高度重视技术支持与设施维护工作，调度中心设置实时监控机制，确保实体大厅的网络连接、计算机系统及其他关键办公设备始终处于最佳工作状态。此外，通过定期的设备检查与预防性维护，有效避免数据中心故障发生，保障政务服务中心的稳定运行，为前来办事的企业和群众提供一个更加无忧、高效的服务环境。

管理优化，效率提升，超时办件大幅减少。今年该中心共收到了378起超时办件记录，通过持续优化管理和加强监督，目前已大幅减少，降幅达89.59%，体现了政务服务中心在提高工作效率方面的努力和成果，更展示了不断追求卓越、持续改进的决心和信心。

创新举措，契税补贴助力房地产市场复苏。契税补贴业务开始以来，伊川县政务服务中心采取了一系列创新举措，推动契税补贴政策顺利实施，通过开设绿色通道、使用“潮汐窗口”等方式，有效缓解了高峰期压力，同时加强宣传引导、提高政策知晓率。截至目前，已成功帮助831户家庭享受到了优惠政策。

细致入微，医疗行业注册服务优化。为保障医师执业注册、护士职业注册等业务受理工作有序开展，该中心与县卫健委强化协调、联动，制定了详细应急预案，通过分区域、分医院预约制、启用“潮汐”窗口等方式，有效缩短了业务等待时间，提高了办事效率。据统计，今年已完成1400余份医师执业注册、护士职业注册申请，办结率100%。（记者 郝盼弟 通讯员 王朋飞）