【热心服务老年旅客】12月25日，K644次列车在十堰站开车后，列车长冉宗平巡视车厢时，一位目光呆滞、行动迟缓的老人引起了他的注意。经了解得知老人独自乘车前往深圳。冉车长立即为老人协调了下铺，并为老人送上热水。同时，为了让老人的家人放心，冉车长与老人家属取得联系，告知他们老人在列车上的情况。列车抵达深圳东站，冉车长搀扶老人下车并与车站工作人员办理交接，老人不停地表达感谢。（南线车间 曹坤）