90%的脑力工作是因为标准化工作不到位而进行的转换引起的，同样也有90%应该做的工作因为人忙于转换工作而放弃了。今天我们顾问团队收集上来的问题90%是操作问题，建设性的问题不足，我不太懂业务，试着提出一些自以为建设性的问题，让顾问团队与业务重新确定，有很多事情系统原本就有的功能，是我们没提顾问也没有Get到，有一部分需求如果讨论方法是可以实现的如果放到现有系统中是无法实现的，这部分的比例不超过20%，但影响80%以上的问题，是重点研究的主题。