用心耕耘 传递消防“政”能量

大家好，我是@资阳消防 的小编，也是你们的好朋友资资。生命的长河里，时光悄然流逝，岁月如歌，唱响了成长的乐章。2024年，是我运营@资阳消防 官方微博的第4个年头，在政务微博的运营之路上，我始终怀揣着炽热初心，逐光前行，全年发布博文9837条，收获转赞评64万，阅读量累计6.7亿次，获评2024年半年度“全国十大消防微博及#政务微博优秀案例#优秀基层。

【用心倾听 精准发声】每一条私信、每一个评论，都是民众心声的传递。我们会不定期对后台信息进行仔细梳理分析，从中挖掘出群众最关心、最迫切的问题，并以此为导向，策划发布权威、准确的救援报道与消防科普。今年，我们在后台信息梳理中发现，有部分本地网友想对自己发现的火灾隐患进行举报，希望消防部门能及时排查整治。针对这一问题，我们在@资阳消防 官方微博平台设立#消防安全隐患曝光台#，针对大家反映的问题和全市存在消防安全隐患的单位进行有效曝光，提出整改意见，及时消除隐患。全年累计对全市100余家单位进行了曝光，分类曝出隐患问题200余处，并在微博后台接受并处理举报投诉20余起，真正做到了让发布内容与民众心声同频共振。

【创新形式 深耕内容】深知政务内容易流于严肃刻板，我们大胆创新，用短视频记录救援现场的真实画面，用图片定格训练生活的精彩瞬间，用剧情演绎与群众息息相关的消防知识。先后发布#被消防员灭火后清澈的笑容治愈了##消防员一把抱下欲跳楼轻生女孩##消防员顶高温灭火后的样子让人心疼##77岁奶奶连续6年为消防员送手工鞋垫#等救援报道、暖心新闻100余条，推出#做消防知识科普我们是认真的#系列短视频26期，内容涵盖正确燃放烟花、禁止占用消防通道、防烟面罩使用方法等内容，通过接地气、幽默、反转等不同表达方式科普消防知识，话题阅读量累计60余万，参与讨论量达1700余次。将资阳消防IP形象蓝檬檬与二十四节气特点结合，推送24期节气消防安全海报；将消防知识与生动有趣、亲切可爱的表情包有机融合，推出《蓝檬檬的日常》消防专属表情包第二弹，受到了广大网友的喜爱和转发。

【互动为核 凝聚力量】创建#资资话消防#超话，邀请网友在超话晒帖，积极为消防建言献策；策划开展#资资消防小课堂#互动活动，先后结合微博热点发布地震逃生、暴雨避险、火场自救等消防知识投票内容1470余期，吸引4.1万粉丝参与打卡，阅读量突破9100余万，互动量达21万。以热情的邀约、诚挚的回应、积极的引导，让网友从旁观者变为参与者，从被动接收转为主动献策，真正实现从“单向传播”到“双向奔赴”的转变，使政务微博成为汇聚民智、共促发展的重要阵地。

【日夜坚守 不负使命】在突发事件与紧急时刻，微博平台就是我们的“战位”。无论是突发火灾，还是自然灾害，我们24小时坚守岗位，第一时间发布权威消息、澄清不实谣言、安抚民众情绪。2024年7月14日晚，资阳市安岳县部分地区遭遇强降雨，数名群众被困，@资阳消防 官方微博迅速响应，先后发布#雨夜中消防一刻不停转移1187名群众##消防员利用橡皮艇成功转移15名被困群众##连续作战12小时他们一上车就睡着了##洪水退去他们依旧坚守在一线#等原创博文，用及时、准确、温暖的信息发出消防声音，相关素材被中国消防、四川观察等转发采用。

“你要写消防就不能只写消防，要写浓烟滚滚中逆行的身影，写训练场上布满老茧的双手，写灾难后席地而睡的疲惫，写科普宣传时的苦口婆心......”从救援报道到训练日常，从形象宣树到服务民生，普知识、守安全、树形象、传能量，这是@资阳消防 官方微博一直在向广大网友和社会群众传播和分享的。

回首来时路，我们的每一步都走得坚定且执着。每一次阅读量的增长、每一个粉丝的点赞与评论、每一条暖心私信的问候，都是对我们工作的认可与鼓励，更是我们前行的动力源泉。未来，我们将继续坚守初心，用心耕耘，在政务微博这片天地里，持续传递消防“政”能量。@微博政务 #金牌政务主编##政务微博这一年##政务V影响力峰会#