玉树州曲麻莱县曲麻河乡多秀村的不冻泉乘降所12月27日开办客运营业，当天发送54名旅客。这是2020年7月1日举行“不冻泉站铁路客运列车起运仪式”、五百多名旅客集体乘坐由不冻泉车站驶往格尔木的临时客运列车之后，不冻泉乘降所第一次正式办理客运营业；也是2023年10月11日沱沱河由临时乘降点正式改为乘降所之后，青藏线格尔木至安多段铁路客运服务质量的又一次飞跃。

玉树州客运集团曲麻莱县公司当天同步开通了曲麻莱县汽车站至不冻泉乘降所的农村客运班车，全程317公里，途经叶格乡、曲麻河乡，去程运行5小时，回程运行3小时50分钟，票价95元，每日一班。去程14:30由曲麻莱县汽车站发班，在叶格、曲麻河、多秀各停留10分钟，19:30到不冻泉，接驳拉萨开往西宁的Z8982次（20:44到49开）；回程在西宁开往拉萨的Z8981次（21:59到22:01开）到站后于22:10发班，运行到次日凌晨02:00到达曲麻莱县汽车站。农村客运服务运营到次日凌晨2点，已经达到相当高的水平。

不冻泉乘降所由青藏集团公司格尔木车务段管辖。格尔木车务段选拔业务素质好、熟悉藏汉双语的客运工作人员担当车站旅客服务工作，最大限度方便群众出行。20时44分，一声汽笛声响彻寂静高原，由拉萨开往西宁的Z8982次旅客列车缓缓停靠不冻泉车站。迎着呼啸的寒风，车站首批客运员旦增和同事组织首批旅客完成乘车工作。

不冻泉乘降所是青藏铁路格尔木至安多段第一个配备专职客运员的乘降所，意义非凡。2023年10月11日，沱沱河站由临时乘降点正式改为乘降所时，客运工作由格尔木机务段救援车间沱沱河救援列车（单位名称，不是“一趟车”）实施。

不冻泉乘降所开通就是高标准，进入列车手持补票终端系统，可以补出不冻泉为发到站的车票，票价也能做到对应。

2023年以前，沱沱河站是临时乘降点，列车补票终端无法补出以沱沱河为发到站的车票，往返沱沱河和格尔木只能购买格尔木-安多93元车票。2023年10月11日，沱沱河站由临时乘降点正式改为乘降所时，对部分客车运行及票价进行了调整，由此可以购买格尔木-沱沱河62.5元车票，切实解决了困扰群众多年的出行难和票价高的问题。而不冻泉乘降所开办营业就是正式乘降所，不冻泉-格尔木票价为28元。“我的很多亲戚都在格尔木，从不冻泉站到格尔木票价只要28块，太经济实惠了！”12月27日在不冻泉乘降所乘坐Z8982次列车去格尔木站的旅客才尼说。