#温暖旅客出行路##予人玫瑰 手有余香# 在@牡丹江火车站 服务台，客运值班员郭霞始终秉持 “予人玫瑰，手有余香” 的服务理念，成为车站里的一道靓丽风景。12月26日，一位老年旅客满脸焦虑地前来询问列车时刻与转乘事宜。郭霞不仅微笑着耐心倾听、详细解答，还帮老人使用手机软件记录下换乘车次和出行途中应该注意的事项。老人感动不已，郭霞说：“您别客气，能帮到您我也开心。” 郭霞用真诚与耐心，为旅客排忧解难，让服务台成为温暖的港湾。她还主动帮老人拿行李，引导老人前往检票口，让老人在出行过程中感受到了贴心的关怀。（文/图：吴晓琨）