Miss汉谟拉比-法律版
25-01-05 15:53 微博认证:律师 法律博主

写个职场小知识,也是看电视看到的。
《人民的名义》里有一段,沙瑞金他们快要收网时,给赵瑞龙造成误判,以为安全了,等他启程回汉东。白秘书去报告沙瑞金,赵瑞龙马上回来的情况。
这里有两处值得学习:白秘书认为这是机要,因此说要汇报时,停了一下。
李达康马上说,自己回避一下。镜头里,跟着后面的沙瑞金的二秘也同样转身回避。
但是这时候,沙瑞金说,不用。给了李达康充分信任。

原因有二:其一是他刚试探了李达康,确认李达康已经不再向着赵立春;其二,情报的分享就是信任的表现,某种意义上,也是来自上司的一种认可,李达康很受用的。也就是我们职场上,除了被薪资所打动外,还有精神肯定也很重要,很多时候甚至后者更容易激励人。

当然李达康的识相也是值得学习的。我觉得职场上,知道太多,未必是好事。承担秘密是非常痛苦以及风险很高的。因此,管好自己,不要对工作之外的事情过多打听。我自己后来就是,一看到有人来找我眼前的上司,我就会说,那我先出去一下,如果他让我留下来,我再判断。

第二处值得学习的是白秘书的汇报,完整地演绎了什么叫“会打工”,以及在上司发话前就把事情办好。他说了赵瑞龙的行踪。你想啊,抓赵瑞龙是检察院的任务(那个时候是这样的),所以,你汇报后要马上想到,你的上司可能会问什么,你要如何讲。
他说检察院知道了。
但是上司只想知道检察院是否知情吗?肯定不是啊,他们是要抓人啊,所以白秘书说,检察院知道了,已经派人盯着。

当然这时候,换一种情形,白秘书就要说不知道,比如这件事必须沙瑞金拍板,他就可以这样完整回答:“检察院还不知道,他们在等您的指示。”

因此,我们汇报工作,不是传声筒,要想清楚,你的沟通相对方想要做什么,如果你是他,你要怎么做,代入他的思维,问到他想要知道的信息。

举个例子,比如我以前大量的工作是要把公司的促销信息传达给经销商,但是我需要依赖sales去传达,但很多人好像只有应付工作的意识,每次只会回答说了/没说。为了应对这种情形,我会设计一个表格:第一列,是否传达;第二列:客户如何反馈;第三列:客户是否可以执行;第四列:客户无法执行的问题是什么;第五列:竞品是否有类似或更换的促销活动;第六列:客户/sales有什么好的促销建议
因为公司并不是让我去传话,而是想知道客户的执行情况以及市场信息,以及我们如何改进,所以我会把工作都提前想好再做汇报。

一点心得,仅供参考。

发布于 江苏