【#海外遭遇紧急情况怎么办#】近日，#演员星星在泰缅边境失联#备受关注，很多人关注如果在海外遭遇紧急情况怎么办？大家可拨打外交部全球领事保护与服务应急热线（12308热线），它的主要功能有：一是为遇到紧急情况的求助人提供领保应急指导与咨询，必要时协调有关驻外使领馆跟进处理；二是向求助人介绍一般性领保案件的处置流程；三是在发生重大突发领保案件时，承担应急处置“热线”功能。还可通过领事直通车微信公众号、“中国领事”APP、12308微信小程序的网络电话拨打12308热线。

另据《中国领事保护与协助指南》，如在海外遭遇紧急情况或重大事故，可按照领区划分联系中国驻当地使领馆并寻求领事保护与协助。为便于获得协助，需要向领事官员如实、准确地提供尽可能详细的个人信息，并对所提供信息的真实性负责。有关信息通常包括但不限于：当事人姓名、性别、出生日期、户籍所在地、护照号码、身份证号码、事故经过、安危情况、请求事项、所在位置、联系方式等。如您的中国籍亲属在国外下落不明，领事官员可以向您提供当地报警方式及其他获取救助的渠道。所在国警方立案的，可以敦促所在国警方及时妥善处理。